Často kladené otázky

Vašu objednávku odošleme čo najskôr, najneskôr však do 3 pracovných dní (pri tovare, ktorý je na sklade).

Áno, v e-maile o spracovaní objednávky vám zašleme sledovacie číslo. Ak nedorazí, napíšte nám na info@moon-store.cz a my vám ho znovu zašleme.

Modibodi je opakovane použiteľné menštruačné prádlo, ktoré je nenasákavé a bolo vyrobené v súlade s myšlienkou udržateľnosti. Úplne nahrádza potrebu používať jednorazové hygienické výrobky, ako sú hygienické vložky, tampóny alebo plienky.

Modibodi™ používa vysoko kvalitné a priedušné tkaniny (vrátane merino vlny), ktoré vás udržia v suchu. Pri výrobe používame nasledujúce patentované technológie:
- Modifier Technology™ - supertenká (iba 3 mm) podšívka, ktorá neklzkavá a je odolná proti škvrnám,
- Modifier Air Technology™ - podšívka odvádzajúca vlhkosť, ktorá zabraňuje zápachu potu,
- Technológia Modifier Swim Technology™ (v procese udelenia patentu) - používa sa iba v našich nepromokavých plavkách.

Pri výbere spodného prádla, plaviek alebo športového oblečenia Modibodi si vyberte svoju štandardnú veľkosť (tú, ktorá vám najčastejšie padne) - je to najlepšia voľba!

Nezabudnite, že rada Modibodi Teen vychádza z veľkostí pre mládež, ktoré zodpovedajú nasledujúcim veľkostiam pre dospelých:
Dievčatá'
8-10 - 4 / 3XS
10-12 - 6 / 2XS
12-14 - 8 / XS
14-16 - 10 / S

Stupeň absorpcie by mal byť zvolený podľa intenzity vašej periody (alebo rozsahu vašich inkontinenčných ťažkostí).

Ide o veľmi individuálnu záležitosť. Každá z nás si môže sama určiť, aký stupeň savosti jej telo potrebuje pri menštruácii alebo inkontinencii.

Naše výrobky boli vedecky testované a možno ich bezpečne nosiť až 24 hodín. Odporúčame však, aby ste ich najprv otestovali, aby ste pochopili potreby svojho tela a zistili, či je vami zvolený stupeň absorpcie skutočne dostatočný. Tu odporúčame vyskúšať Modibodi doma počas jedného dňa, aby ste lepšie pochopili, ako naše spodné prádlo funguje a kedy prejsť na nový pár.

Dôvodom je, že vrchná vrstva podšívky (stielka) je mokrá. Naša technológia funguje tak, že absorbuje sekrety do svojej vnútornej časti. Keď dosiahne svoju maximálnu kapacitu, vrchná vrstva už nie je suchá.

V žiadnom prípade! Modibodi prešiel mnohými nezávislými testami. V porovnaní s ostatnými výrobkami na trhu (jednorazovými aj opakovane použitelnými) bol vyhodnotený ako výrobok poskytujúci najväčší pocit sucha.

Ak si vyberiete správnu úroveň absorpcie pre svoje telo, získate s Modibodi suchým prádlom 100% pohodlie.

Spodné prádlo Modibodi kombinuje štýlový a pohodlný dizajn s najnovšou patentovanou technológiou vlákien. Poskytuje veľmi účinnú ochranu pred nepríjemnými, ale proti všetkému zdaniu veľmi bežnými situáciami: potenie, náhodné močenie, nástup menštruácie, špinenie, výtok, nepríjemný zápach.

Zaručujeme, že obyčajné spodné prádlo to nedokáže! Ak si kúpite výrobok s dostatočnou absorpčnou schopnosťou, môže naše nesavé spodné prádlo Modibodi slúžiť ako vhodná alternatíva k jednorazovým výrobkom, ako sú hygienické vložky, tampóny alebo vložky.

Dievčenské Modibodi bolo vytvorené pre mladé dievčatá v puberte. Chceme im pomôcť prekonať náročné obdobie puberty v príjemnom a priateľskom prostredí. Táto rada spodného prádla, oblečenia a plaviek Modibodi je určená predovšetkým dievčatám, ktorým práve začína menštruácia alebo majú nepravidelný cyklus. Nahrádzajú jednorazové vložky a tampóny a uľahčujú tak zvládnutie náhlej menštruácie v škole, prespávania u kamarátky, kúpanie..... v podstate pri akejkoľvek situácii!

Naše dievčenské spodné prádlo má rovnaké funkcie a technológie ako dámske Modibodi. Pravidelne vyrábame limitované edície potlačí a dizajnov, ktoré odrážajú uvoľnený štýl značky a pomáhajú odľahčiť toto obdobie.

Vyrovnať sa s menštruáciou nebolo nikdy také jednoduché. Zabudnite na záchvaty paniky z menštruácie! Už si nemusíte kontrolovať oblečenie, či nie je mokré. Oblečte si dievčenské Modibodi a užívajte si každý deň!

Modibodi má korene v Austrálii, presnejšie v Sydney, kde navrhujeme naše odevy. K výrobe našich odevov potrebujeme odborné znalosti. Z tohto dôvodu prebieha výroba v Číne - napriek zdaniu je čínsky priemysel veľmi moderný, sú tu moderné továrne s kvalifikovaným personálom. Zdôrazňujeme, že myšlienka udržateľnosti je pre nás dôležitá. Z tohto dôvodu venujeme veľkú pozornosť výberu našich partnerov (bez toho by sme neboli držiteľmi certifikátu B Corp). Už mnoho rokov spolupracujeme s tromi osvedčenými a vynikajúcimi výrobnými spoločnosťami. S nimi sme v každodennom kontakte.

Naše odevy sú opakovane použiteľné a predstavujú vhodnú alternatívu k jednorazovým výrobkom. Ich výrobou šetríte životné prostredie. Sú vyrábané v moderných továrňach s kvalifikovaným personálom a za etických podmienok. Naším hlavným cieľom je znížiť dopad na životné prostredie. Práve preto sme sa stali certifikovanou spoločnosťou B Corp a využívame špičkové technológie, ktoré nám umožňujú vyrábať vysoko kvalitné odevy, ktoré sú šetrné k životnému prostrediu.

Spodné prádlo Modibodi by ste mali prať po každom nosení, a to pri nízkej teplote (max. 40°C) a na jemný program. Nenechávajte prádlo vo vode alebo v práčke dlhší čas. Nepoužívajte bielidlá, aviváže a žehličky na prádlo Modibodi.

Po vypraní nechajte prádlo uschnúť voľne rozložené na sušiaku. Odporúčame, aby ste prádlo nesušili v sušičke, ani na radiátore, pretože nadmerné teplo môže ovplyvniť absorpčné vlastnosti a životnosť výrobku.

Ak nie ste z akéhokoľvek dôvodu s tovarom spokojní, môžete od zmluvy odstúpiť a tovar vrátiť do 14 dní od prevzatia zásielky. Nie je potrebné uvádzať dôvod.

Výnimky:
Niektoré naše produkty však nemôžete vrátiť, ak je pôvodný zapečatený obal poškodený (napr. boli iba rozbalené a vyskúšané). Dodržiavanie najvyšších hygienických štandardov je pre nás veľmi dôležité. Do tejto kategórie tovaru patria:

• Menštruačné nohavičky
• Menštruačné plavky
• Inkontinenčné nohavičky
• Ďalšie produkty podobného charakteru

V každom prípade musí byť tovar vrátený čistý a v pôvodnom obale.

Postup odstúpenia od zmluvy:

1. Kontaktujte nás e-mailom na adrese:

   • info@moon-store.cz

2. Uveďte nasledujúce údaje:

   • Meno a priezvisko
   • Číslo objednávky
   • Údaje o vrátenom tovare
   • Číslo bankového účtu na vrátenie peňazí

      

3. Počkajte na naše potvrdenie:

   • Ak môžete, počkajte prosím na naše potvrdenie pred odoslaním.

Dôležité pokyny pre vrátenie:

• Vrátený tovar nám zašlite naspäť do 14 dní odo dňa odoslania vyhlásenia o odstúpení od zmluvy.
• Nezabudnite uviesť číslo vašej objednávky.
  • Uľahčí nám to spárovanie vašej objednávky s platbou a tým pádom sme vám schopní rýchlejšie vrátiť peniaze.

Adresa na vrátenie:

Moon Store s.r.o.,
Seifertova č.p. 137,
250 82 Úvaly,
Česká republika

Vrátenie peňazí:

• Peniaze za tovar budú vrátené prostredníctvom použitej platobnej metódy (napr. na účet spojený s kartou, ktorá bola použitá na platbu).
• Môžu byť vrátené aj na bankový účet uvedený v oznámení o odstúpení od zmluvy.
• Náklady na spätnú dopravu nehradíme.

Vrátenie peňazí obvykle trvá 7-10 pracovných dní od obdržania vráteného tovaru. Ospravedlňujeme sa za prípadné oneskorenie a ďakujeme za trpezlivosť.

Výmeny bohužiaľ neprijímame. Ak nie ste s produktom spokojní, môžete odstúpiť od zmluvy do 14 dní od jeho doručenia a jednoducho si objednať nový produkt z nášho internetového obchodu.

POZOR: Ak ste rozbalili tovar, ktorý bol doručený v zapečatenom obale, nemožno ho z hygienických dôvodov vrátiť. Do tejto kategórie tovaru patria menštruačné nohavičky, menštruačné plavky, inkontinenčné nohavičky a iný tovar podobnej povahy.

Náklady na vrátenie tovaru hradí zákazník, ak sa nejedná o chybu z našej strany. Odporúčame používať sledovaciu službu, aby bolo možné v prípade potreby sledovať zásielku.

Výrobky Modibodi je možné prať v práčke.

Odporúčame prať na šetrnom pracom cykle v studenej vode a sušiť rozložené na sušiaku (na ramienku). Najlepšie na slnku pre jedinečný pocit sviežosti :)

Cenné tipy:
-

• Maximalizácia výkonu:
  Ak chcete maximalizovať výkon svojho nového oblečenia, pred prvým použitím Modibodi ho dôkladne vyperte. Nebojte sa, prádlo dodávame čisté :) Toto ošetrenie aktivuje našu technológiu a zabezpečí, že výrobok bude správne savý.

• Pranie s ochranným vreckom:
  Na pranie odevov Modibodi používajte prací vak. Prírodné vlákna sa dobre perú, ale nemajú rady zipsy!

• Vyhýbanie sa aviváži a silným pracím prostriedkom:
  Nepoužívajte aviváže ani silné pracie prostriedky (najmä odstraňovače škvŕn!). Nerobia nášmu oblečeniu dobre, oslabujú jeho funkčnosť, trvanlivosť tkanín a povrchovú úpravu.

• Nepoužívať sušičku:
  Vysoké teploty môžu poškodiť savú vrstvu merino vlny v spodnom prádle a nepriaznivo ovplyvniť vlastnosti našich inovatívnych odevov.

• Nesprávne namáčanie:
  Nepoužívajte namáčanie. Mnoho účinnejšie je oplachovanie pod tečúcou vodou. Samotné namočenie odevu ho nemusí úplne vyčistiť. Účinnejšie je umytie pod tečúcou vodou a následné vloženie do práčky.

• Správne uskladnenie:
  Po uschnutí uložte odevy Modibodi do vrecúška na prádlo, aby boli lepšie chránené (rovnako ako zimné svetre). Naše spodné prádlo je vyrobené z prírodných vlákien, ako je vlna - čo je chutné sústo pre malé, ale problematické mole.

• Citlivý a chúlostivý materiál:
  Naše spodné prádlo je chúlostivý a citlivý výrobok. Dôrazne odporúčame dodržiavať vyššie uvedené pokyny k starostlivosti, aby sa zabezpečila čo najdlhšia životnosť.

Rozhodne áno! Nie je potrebné používať bielidlo. Ak sa budete riadiť našimi odporúčaniami pre starostlivosť, zbavíte sa škvŕn bez väčšej námahy.

Naša patentovaná technológia funguje tak, že sekrety a súvisiace pachy sú absorbované dovnútra. Ak je spodné prádlo včas vymenené, nič nepresakuje von.

Spodné prádlo je zvyčajne chúlostivý výrobok - najčastejšie sa opotrebováva gumička alebo sa pretrhne niť. Poskytujeme záruku na kvalitu a použité materiály po dobu až šiestich (6) mesiacov. Ak sa počas tejto doby objaví výrobná vada, vymeníme vadný odev za nový. Po uplynutí šiestich (6) mesiacov budú nami zistené vady klasifikované ako bežné opotrebenie.

Podotýkame však, že účinnosť technológie modifikátora zabudovaného do obloženia výrobku nie je ovplyvnená opotrebovaním materiálu.

Náhodné sušenie v bubnovej sušičke nepoškodí vaše odevy Modibodi. Nemusíte si s tým robiť starosti.

Odporúčame však vyhnúť sa jeho používaniu. Trvalé vystavenie vysokým teplotám môže časom narušiť výkonnosť našej technológie a viesť k skráteniu životnosti odevov.

Krv a moč zo svojej podstaty nemajú silný zápach. Niekedy ho ale môžu vytvárať vaginálne sekréty a baktérie - to je normálne. Pre vaše pohodlie bojuje proti zápachu naša inovácia Modifier Technology. Vrstva odvádzajúca vlhkosť v podšívke spodného prádla je vyrobená zo 100% merino vlny. Tento materiál prirodzene pohlcuje pachy a uvoľňuje ich až pri praní v pračke. U výrobkov, ktoré nemajú merino vlnu v rozkroku, používame úpravu proti zápachu. Spodné prádlo z tejto série rovnako neuvoľňuje nepríjemné pachy.

Ak však prádlo po použití neopláchnete a neoperiete (necháte ho príliš dlho namočené) alebo ho uložíte do skrine skôr, než je úplne suché, môže oděv vydávať nepríjemný zatuchnutý zápach. Ak sa chcete takého zápachu zbaviť, postupujte podľa pokynov:
- Zmiešajte trochu octu a vody v pomere 1:3 (len toľko, aby bolo prádlo pokryté) a dôkladne prádlo opláchnite, pričom osobitnú pozornosť venujte podšívke v rozkroku.
- Spodné prádlo v tomto roztoku nenechávajte príliš dlho (maximálne 20 minút).
- Potom vložte prádlo do práčky s trochou octu v pomere 1:5.
- Najlepších výsledkov dosiahnete, keď prádlo pred uložením späť do zásuvky necháte kompletne uschnuť na slnku.