Odstúpenie od zmluvy a reklamácie

 

Odstúpenie od zmluvy

POZORNE ČÍTAJTE: Ak ste rozbalili tovar, ktorý bol doručený v zapečatenom obale, nie je možné ho z hygienických dôvodov vrátiť. Do tejto kategórie tovaru patria menštruačné nohavičky, menštruačné plavky, inkontinenčné nohavičky a iný tovar obdobnej povahy. Tento tovar nie je možné vyskúšať a potom vrátiť alebo žiadať jeho výmenu. Vložku ani tampón si tiež nemôžete vyskúšať a potom ich vrátiť ;))

Ak vám tovar z akéhokoľvek dôvodu nevyhovuje, máte právo od zmluvy odstúpiť a tovar nám do 14 dní vrátiť späť bez udania dôvodu.
Odstúpiť od zmluvy môžete zaslaním e-mailu na adresu info@moon-store.sk, v ktorom uvediete nasledujúce údaje:

• meno, priezvisko
• číslo objednávky
• č. tovaru na vrátenie
• č. účtu pre vrátenie peňažných prostriedkov

Následne nám do 14 dní od dňa odoslania odstúpenia zašlite tovar, ktorý vraciate, spolu s uvedením čísla objednávky na adresu: Seifertova 137, 250 82 Úvaly, Česká republika. Uľahčíte nám tým párovanie objednávky s platbou a tým skôr vám zašleme späť peniaze.

Peniaze za tovar Vám budú vrátené na účet, z ktorého bola platba pripísaná, alebo na účet, ktorý ste uviedli v odstúpení od zmluvy, a to do 14 dní od okamihu prijatia vráteného tovaru.
Náklady na vrátenie tovaru hradíte vy. Tovar vracajte čistý, vrátane originálneho obalu.

 

Reklamácia tovaru

Značka Modibodi je prémiová značka dbajúca na vysokú kvalitu a bezchybnosť tovaru. Ak sa však stane, že má tovar vadu alebo vám objednávka nebola doručená kompletná, napíšte nám na e-mail info@moon-store.sk a situáciu rýchlo vyriešime.

Tovar môžete reklamovať do dvoch rokov od okamihu doručenia. V takom prípade nás pred odoslaním produktu kontaktujte prostredníctvom e-mailu info@moon-store.cz a uveďte číslo objednávky.